若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处 。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助 。 若要获取帮助和其他 Microsoft 产品和服务的疑难解答， 请在此处输入你的问题 。

Windows 激活方法. 取决于你获取 Windows 11 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字许可证激活 或使用 产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 购买 Windows 11 许可证. 使用数字许可证激活 Windows.

Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。

Microsoft Authenticator应用可帮助你在使用双重验证时登录到帐户。 双重验证可帮助你更安全地使用帐户，因为密码可能被遗忘、被盗或泄露。 双重验证使用手机等第二步，使其他人更难闯入你的帐户。 可以通过多种方式使用Authenticator应用： 双重验证：标准验证方法，其中一个因素是密码。 使用用户名和密码登录后，可以批准通知或输入提供的验证码。 电话登录。 一种双重验证版本，可让你无需密码即可登录，同时将用户名和移动设备与指纹、人脸或 PIN 配合使用。 代码生成。 作为支持验证器应用的任何其他帐户的代码生成器。 Authenticator适用于使用双重验证并支持基于时间的一次性密码 (TOTP) 标准的任何帐户。

有关详细信息，请参阅 如何访问 Microsoft Teams？ 选取团队和频道. 团队 是人员、对话、文件和工具的集合 - 全部在一个位置。 频道 是在团队中进行的讨论，专门针对某个部门、项目或主题。 熟悉团队和频道的最佳方式是选取一个团队和频道并开始使用！ 选择应用左侧的“ Teams ” ，然后选取一个团队。 如果你不属于团队并想创建一个团队，请参阅 组建团队 。 选择一个频道并浏览“ 对话 ”、“ 文件 ”及其他选项卡。 有关详细信息，请参阅 团队和频道 。 后续操作： 在 Teams 中聊天和共享文件. 了解如何使用分步指南登录到 Microsoft Teams。 与团队保持联系并开始协作！

对于全屏（或全屏独占）模式下的电脑游戏，你将看不到 Game Bar，但可以使用 Windows 徽标键 + Alt + R 来开始和停止录制。 录制开始和完成后，将看到屏幕闪烁。 如果已启用后台录制，还可以使用 Windows 徽标键 + Alt + G 来录制最后 30 秒（或你选取的任何时间）内容。

Microsoft 帐户安全信息和验证码. 如何帮助保护 Microsoft 帐户的安全. 访问已死亡者的帐户. 了解如何重置更改 Microsoft 帐户密码。 获取有关忘记 Microsoft 帐户密码的帮助。

了解如何更新安全处理器或 TPM 固件以保护 Windows 10 和设备免受恶意软件攻击。

选择“ 快速扫描 ”（在以前版本的 Windows 10 中称为“ 立即扫描 ”）可立即检查你的设备是否有任何最新威胁。 在你不希望花时间对所有文件和文件夹运行完全扫描时，此选项很有用。 如果Windows 安全中心提醒你运行其它类型的扫描，你将在快速扫描结束后收到提醒。 扫描选项。 选择该链接，从以下高级扫描选项中选择： 完全扫描 。 扫描设备上的每个文件和程序。 自定义扫描 。 仅扫描你选择的文件和文件夹。 Microsoft Defender 脱机扫描 。 使用最新定义扫描设备中的最新威胁。 这发生在重启后，无需加载 Windows，因此任何持久性恶意软件在隐藏或防御自身时都更加困难。

使用 Outlook 网页版中的邮件文件夹. 删除电子邮件文件夹. 使用 Outlook 网页版中的邮件文件夹. 搜索一封邮件. 在 Outlook 网页版中搜索邮件和人员. 存档旧的电子邮件. 使用 Outlook 网页版中的存档、整理和其他工具来整理你的收件箱. 获取与登录、 更改密码、 创建和 ...